文/莫夕威

2017年的智能手机市场给我们带来了不少惊喜，AI人工智能的加持又掀起了手机行业新的革命，同时也让我们看到了未来智能手机更多的可能性。

时至今日，智能手机已然不是传统意义上的通讯工具那么简单，除了日常通讯、商务以及社交、娱乐，我们越来越看重其丰富的功能，然而却似乎逐渐忽略了另一个问题：品控。伴随着手机性能的不断优化，对手机电池的续航和安全问题则会提出更高的要求，保障手机的安全也就成了问题的重中之重。

现代科技为生活带来了太多的便捷，尤其是智能手机。以现在我们每个人对手机的重度依赖来看，智能手机无疑是最伟大的发明。然而，当我们每天都用手机社交、娱乐、商务办公的同时，你是否曾想过一部手机从“无”到“有”的过程远比想象的复杂，并不是某位天才一拍脑袋就能想出来的。从工业设计、软硬件设计到质量监督，最终呈现在用户眼前的产品，用“千锤百炼”来形容并不为过。

肩负安全使命，每一块电池都历经“磨难”

智能手机市场一片“腥风血雨”，但是总会有一个要站在战场的最前面。在去年上市的众多智能手机新品之中，无论从科技创新、品控，还是用户体验上来说，三星Galaxy Note8依然称得上安卓手机阵营中机皇般的存在。而其成功的背后，除了引领行业的创新技术之外，其对品控与安全的注重，同样立下了汗马功劳。

手机安全以及品控问题，也是本次三星Galaxy Note8的又一发力点。三星Note8之所以会受到广大用户的厚爱，源于其产品的先进与可靠性。针对用户关心的电池安全及续航问题，三星Note8改进了电池设计方案，进行了业界高标准严格检测的“八项电池安全检查”，并且得到了国际权威认证机构UL的肯定。

三星从软件和硬件层面全方位体系来确保手机安全。硬件层面，其通过改进电池安全标准来识别并解决潜在的设备安全漏洞，加入了新的支架设计，以此确保手机在出现跌落等意外时电池仓免遭物理损坏。软件层面，三星则对电池监控软件和保护算法进行了改进，从而能够精确控制电池充放电电流和充电时间，控制电池温度，从多个层次方面来确保电池使用安全。

为了保证整体的品质，三星Galaxy Note8的每一块电池都要经过包括耐久性测试、X射线检、高强度充/放电测试、TVOC(总挥发性有机化合物)测试、拆解测试、增强使用测试、OCV(增强开路电压)测试等八项电池安全检查。

此外，三星电子还与学术研究专家们合作建立专门团队和外部电池委员会，加强锂离子电池产品的整体安全。可以说从手机整体设计、生产到电池安装、出厂，三星以一套完整的体系保障了三星Note8的电池使用安全，一部手机历经“千锤百炼”，只为消费者带来安全可靠，高品质的产品。

全方位力保手机安全，本土化售后服务体系加持

所有旧的服务模式，都将在移动互联网新模式的浪潮中被更好、更新的服务模式所淘汰。

针对国内消费者的需求特性，三星不断地深耕本地化服务，中国已经成为三星最重要的市场之一，“专属管家服务”正是三星迎合中国市场，为中国消费者定制的私享服务。

在售后服务方面，针对用户关心的电池续航问题，三星Note8的“专属管家”服务提供了电池性能检测及优化服务，保证用户在日常使用出现续航问题时能够有专业的技术人员为其解决，而12个月内电池出现性能故障免费更换电池的服务更是为用户解决了后顾之忧。不仅如此，“专属管家”服务甚至还推出了18个月享受零售价5折更换电池的优惠服务，很方便地解决电池在长期使用后，容量降低，续航时间减少的问题，让用户安心使用手机。

三星对创新和质量的极致追求，一直与中国手机的市场变革同步进行。从设计、生产、检测到售后，这次三星以一整套体系在手机电池安全方面表现出了其前所未有的决心。

率先跳出手机竞争怪圈，AI人工智能加持征服用户

全面屏之战一直是2017年智能手机市场竞争的焦点，手机在硬件方面要实现突破已经越来越困难。手机市场跟风竞争，也曾令笔者担忧，究竟哪个厂商、何时会亮出新的杀手锏来改变目前智能手机的发展困境。

但是就在2017年将要接近尾声的时候，令人欣慰的是智能手机的竞争终于有了新的气象。那便是进军AI领域。通过AI来实现物联网的连接和语音智能的交互正成为未来竞争的新焦点，而开启新的竞争先河的便是三星。

在众多智能手机品牌之中，三星是唯一一个拥有全产业链布局的品牌，只因为如此，三星才能在创新技术方面总是能够引领行业。

一直以来，三星始终站在智能手机行业的最前端，每一个技术创新都能引领手机行业的新标杆。而Bixby中文版的到来，为我们带来了全新的交互方式，同样标志着三星又一次率先拿下手机竞争新的制高点，率先跳出智能手机硬件竞争的怪圈。

基于软件与硬件的深度结合，用户可通过语音指令让Bixby完成日常高频使用场景的操作，包括三星手机原生软件以及近20个主流App的操控。此外，Bixby通过与用户的交流沟通，经过迭代学习能够越来越“懂”用户。基于三星自主研发的双引擎自然语言理解模块，配合认知容忍能力，即使用户说出信息不完整的指令，Bixby也会引导用户提供更多信息，并在经过充分沟通后完成任务。随着使用时间和频率的累积，Bixby会成为“默契”的搭档。

另外，三星Bixby对于第三方开发者保持开放的态度，未来Bixby将覆盖到更多设备与应用场景当中，也预示着三星在AI领域的潜能不可估量。

全视曲面屏、虹膜识别、三星Note系列特有基因增强版S Pen，Bixby人工智能平台等等，以上种种技术创新带来的极致体验，在三星Galaxy Note8上市之后便广受好评，在给用户带来极致体验的同时，也引领了整个智能手机行业的新风向标。除此之外，在社会责任方面，三星也在努力做到 “做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”，不断践行公益活动，为中国消费者带来最佳的产品体验和服务。

雄厚的核心技术实力，以人为本的创新理念，让三星Galaxy Note8的机皇称号实至名归。无论是创新技术的应用，还是品质方面的保障、本土化专享服务，三星Galaxy Note8都有着值得学习的地方。能做到同时兼顾安全和创新的确是一个“大工程”，而未来，三星也势必会给我们带来更多的惊喜。